翻译公司常见的问题

 常见问题     |      2021-04-20 21:43
翻译公司在做翻译的时候肯定会碰到如下的一些问题:

1、你们翻译公司的资质正规吗?翻译盖章法律效力如何?

 
    我司是经过国家工商部门注册备案并有认证资质的专业翻译公司,我们提供各类涉外资料的认证(翻译盖章)服务。翻译盖章得教育部、外交部、司法部、法院、各国使馆认可,畅通全球。
2、请问您们翻译公司可以提供发票吗,怎么给我们呢?
   是的,我们是经工商局批准,正规注册的翻译公司,开取正规发票快递给您。
 
3、请问翻译文件可以做好保密工作吗?
 
   绝对可以的,如客户需要,在正式翻译前我们将会与客户签署保密协议,并在交付文件后7日内销毁原文和译文,不作备份,以后不负责该稿件的查询,请客户保留好文件。会进行文件消档处理。所有译员均与我们公司签订严格的保密协议。
 
4、能给个准确报价吗?
   可以。翻译的价格会根据不同的语言、不同的内容、不同的翻译背景、不同的客户要求及交稿时间进行综合报价。因为报价与文字多少、难易程度、您可以给我们的工作时间长短、文本格式、用途等都密切关系,如果只是随口报价,是对文件的不负责任,当我们看到您的全部文件并了解您的需求之后,我们会及时给您提供正式的报价单。
 
5、为何每家翻译公司的报价不一样?
 
    大家都知道一分价格一分货,有些翻译公司靠软件翻译加人工修正,或不具备翻译资质的公司为了抢占市场,恶意搅乱,以次充好,低价吸引客户。更甚者一些淘宝翻译公司无实体办公室、无营业执照、无翻译人员、无本经营以低价吸引客户。我们具有10多年的从业经验,100%人工翻译,以品质为先,不参与低价竞争,以翻译质量为根本。
 
6、怎么申请你们的免费试译?
    可根据整体项目的翻译量为您提供300字左右的免费测试服务。客户需提供详细的公司信息,包括邮件、联系方式及联系人。(详细内容请致电咨询:156-5245-7161(微信同号))。
 
7、你们机器翻译还是人工翻译?
 
    环语翻译所有翻译项目都是100%人工翻译,坚决抵制机器翻译,本公司承诺通过高水准的翻译质量向客户提供优质、快速的翻译服务。
 
8、你们可以做好加急的翻译项目吗?
是的,能否做好加急的翻译项目,取决于翻译公司的译员质量和数量,我们在全国拥有2085名签约译员及1003名全职笔译及口译译员,可以接受您的多语言翻译需求。
 
9、可以提供上门翻译服务吗?
对于口译项目,一定可以。对于笔译项目,我们建议客户不采用这样的方式。因为翻译工作是一项需要团队合作的工作,我们有许多保密性很强的专业词汇库和语料库不能带出公司,因此,译员上门翻译,效果不一定是最好的,且会收取一定的上门服务费。但客户实在需要,我们一定会配合。
 
 10、你们都可以翻译哪些格式的文本文件?
通常的Word、PDF文档,以及CAD、PPT、图纸、BMP / JPG / GIF / PNG / TIFF 图片、CorelDRAW、FrameMaker、PSD、AI等格式都可以处理。
 
11、你们公司从业多少年?
    环语译达成立于2009年,是一家在众多行业领域均有资深翻译经验的老牌翻译公司。10多年来,已为超过3000家客户提供过专业的人工翻译服务,翻译的字数累计超过1-6亿字。
12、我对你们翻译的稿件有些异议,该怎么处理呢?
    我们有完善的售后服务,如果您对我们的翻译风格、排版、专业词汇达标率、或客服服务有异议,请联系我们。环语翻译提供及时服务反馈,一直到让您满意为止。
 
13、你们可以翻译哪些语种?
    经过多年的积累和发展,我们翻译可以翻译的语种包括:英语、法语、德语、俄语、日语、韩语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、阿拉伯语、泰语等。
 
14、你们可以翻译哪些行业的资料?
    翻译服务领域涉及各专业领域,包括医学、文学、建筑、冶金、汽车、电子、通信、自动化制造、机械设备、生物制药、IT、环保、 能源、法律、财经等。
 
15、你们可以翻译韵稿件种类包括哪些?
 
    我们的稿件种类包括各类技术手册、法律文件、标书、商业文书、学术论文、专利文件、企业或产品介绍、科技文献、项目方案、规章制度、各类软件、杂志报刊、公司网页、医学材料、财务报告、审计报告、履历自传、各类证件等。
 
16、擅长翻译哪些专业领域?
      我们专注于法律合同、机械电子自动化(含制造)、工程(含标书)、商务财经、管理咨询、IT通信、生物医药、市场宣传、专利等专业领域的翻译与本地化服务。
 
17、我们对译文有疑义应如何处理?
 
    我们将首先运用我们的经验和实力来确保译稿的质量。如您有异议,我们会充分征询客户的翻译意见,并转达项目部,以此来确保译文风格符合您的要求。
 
18、我们对委托翻译的稿件有保密要求,你们可以做到吗?
 
    无论客户对翻译稿件有无保密要求,我们翻译都会采取必要的措施来实施保密工作。交稿之后,我们会在一定周期内删除存档。
 
19、你们的译员都是什么水平?
     我们译员背景主要有两种:一是语言专业出身,具备相应语种高级证书,同时精通一个或多个行业知识;二是技术专业出身,同时精通一到两门外语。